1С:Предприятие 8
через Интернет

Часто задаваемые вопросы
об 1С:Фреш

Разделы

1C:Фреш
1C:Садовод
1C-Отчетность
1С: Розница
1С: ЗУП
Как начать работу в 1С:Фреш с помощью браузера?

Чтобы начать работу с помощью браузера:

1. Введите в адресную строку браузера адрес 1cfresh.com и нажмите клавишу Enter.

2. Если сведения о входе были сохранены, сразу откроется страница «Мои приложения». Иначе появится форма входа — введите логин и пароль и нажмите «Войти».

3. На странице «Мои приложения» можно:

  • Запустить приложение — нажать на его пиктограмму.
  • Войти в личный кабинет — по ссылке «Личный кабинет».
Как начать работу с помощью тонкого клиента в 1С:Фреш?

Тонкий клиент — это приложение для запуска сервисов 1С. После установки необходимо выполнить первый запуск и авторизоваться:

  • Запустите «тонкий клиент». При первом запуске система предложит добавить новую базу (можно пропустить).
  • Откроется окно авторизации — введите логин и пароль от 1C:Fresh.
  • После входа появится список доступных баз.
  • Выберите нужную базу и откройте её двойным щелчком.
Как завершить сеанс своей работы?

Чтобы завершить сеанс в 1С:Фреш:

  • Нажмите «Завершить работу» в меню программы.
  • Дождитесь сообщения о безопасном завершении.
  • Закройте браузер или вкладку.

Через панель администратора:

  • Войдите как администратор.
  • Перейдите в «Администрирование → Активные пользователи».
  • Выберите сеансы и нажмите «Завершить сеансы».
Какой браузер лучше выбрать для 1С:Фреш?

Приложения корректно работают во всех браузерах, поддерживаемых «1С:Предприятие 8»:

Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari.

Рекомендуем использовать последние версии браузеров или тонкий клиент «1С:Предприятие».

Какие возможности у меня имеются в 1cfresh.com?

Доступны:

  • Размещенные в сервисе приложения
  • Личный кабинет
  • Форум
  • Сайт 1С:ИТС

Можно обращаться за поддержкой, использовать сервисные услуги («1С-Отчетность», «1С:Контрагент» и др.).

Не могу найти нужный раздел приложения, что делать?

Многие разделы включаются только в настройках. Проверьте:

  • Помощник начальной настройки
  • Параметры в процессе работы

Включите нужные функции и разделы станут доступны.

Как перейти из коробочной версии в сервис 1С:Фреш?

Данные можно перенести автоматически или вручную.

Автоматически:

  1. Запустите 1С локально → Администрирование → Выгрузка данных.
  2. Следуйте мастеру, сохраните файл *.dt.
  3. В сервисе загрузите файл через «Личный кабинет → Загрузить базу».

Ручной перенос используют, если нужно перенести не всю базу.

Как добавить или удалить базу данных в 1С:Фреш?

Добавление:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
  2. Перейдите в «Информационные базы».
  3. Нажмите «Добавить базу».
  4. Создайте новую или загрузите из файла *.dt.

Удаление:

  1. В «Информационных базах» выберите нужную.
  2. Нажмите «Удалить» и подтвердите действие.

Важно: перед удалением сделайте резервную копию.

Как происходят обновления в сервисе?

Обновления выполняет фирма «1С» автоматически:

  • Работы проходят ночью и быстро.
  • Пользователи заранее уведомляются.
Можно ли использовать 1С:Фреш без интернета?

Нет, только при подключении к интернету. Исключение — ограниченный офлайн-режим в некоторых конфигурациях.

Можно ли быть уверенным в сохранности данных? Где хранятся данные?
  • Данные хранятся в защищенных дата-центрах.
  • 1С регулярно выполняет резервное копирование.
  • Вы можете делать копии самостоятельно.
  • Доступ только у вас и назначенных пользователей.
  • Используется защищённый протокол HTTPS.
Для кого подходит 1С:Фреш?

Сервис для микро-, малого и среднего бизнеса, а также ИП.

Подходит для:

  • бухучета, расчета зарплаты
  • управления предприятием
  • финансово-хозяйственного учета
  • сдачи отчетности
  • работы в госсекторе

Как в 1С:Садовод реализовать работу с самозанятыми?

Работа с самозанятыми не отличается от работы с ИП на УСН:

  • В разделе Бухгалтерия → Контрагенты выберите «самозанятый».
  • Поступление услуг оформляется через Документы → Поступления (акты, накладные, УПД). Налоги платить не требуется.
  • Оплата через Деньги как обычное платежное поручение.
Как создать смету в 1С Садовод?

При создании сметы выберите направление деятельности. В табличной части «Расходы» будут доступны статьи затрат.

Добавить новую статью можно:

  • По ссылке «Показать все → Создать»
  • В табличной части: «Добавить» → «+» → «Создать»

Подробнее в видео: https://its.1c.ru/video/lector20210610-2

Как создать и начислить взносы с фиксированной суммой?
  1. Раздел Расчеты → Взносы → Создать.
  2. Заполните обязательные поля и реквизиты.
  3. Система предложит начислить взносы — нажмите «Да».
  4. Проверьте окно документа «Начисление взносов». После проведения документа задолженность зафиксируется по участкам.
Можно ли отразить безвозмездную передачу товаров?

Документ «Безвозмездная передача» отсутствует. Используйте Документы → Бухгалтерия → Операции, введенные вручную.

Как сформировать отчёт по двум видам взносов без электроэнергии?

Раздел Участки → Отчеты → Расчеты по взносам → Показать настройки:

  • Вкладка «Отбор» → «Добавить»
  • Выберите «Взнос → Вид → не равно → Электроэнергия»
  • Сформировать отчет.
Как завести долевых собственников участка?

Функционал в разработке. На данный момент:

  • Создайте два отдельных участка, указав номер через дробь или другой символ.
  • Заполните карточку участка.
Как завести новый электросчетчик?
  1. Раздел Участки → Электроэнергия → Новый счетчик.
  2. Выберите тип счетчика и заполните: участок, марка, серийный номер, номер пломбы, магистраль, тариф.
  3. Выберите тип начисления платы: «Начислять взносы и потери» или «Начислять только потери».
  4. Установите размер потерь.
  5. Задайте первоначальные значения счетчика.
  6. Для ежемесячных показаний — «Новые показания».
Что значит «прикреплён к магистрали»?

Счётчик магистральный — для понимания энергобаланса СНТ: сколько пришло и сколько потребили внутренние участники.

Можно ли контролировать итоговые потребления индивидуальных счетчиков?

Да. В карточке счетчика есть опция «При вводе показаний начислять только потери». Используйте отчет «Расход электроэнергии».

Где найти информацию о старых операциях по участкам?

В разделе Участки нажмите «Еще» и снимите отметку «Показывать только актуальные участки».

Как настроить округление взносов до рубля?

При создании взноса отметьте «При начислении взносов округлять результат до целых рублей в большую сторону».

В разделе «Участки» должны быть пени, но не отображаются. В чем ошибка?

Настройка: Настройки → Функциональность → Деятельность → Учет пеней должна быть включена.

Как заполнить адрес организации?

Раздел Организация → Основное → Адрес и телефон:

  • Начинайте с индекса, выбирайте значения из классификатора.
  • После ввода нажмите «Проверить заполнение» и сохраните изменения.
Как переподключить личный кабинет садовода?
  1. Отключите личный кабинет в новой базе.
  2. Перейдите по ссылке e1cib/list/ПланОбмена.ЛичныйКабинетСадовода.
  3. Удалите все непредопределенные узлы.
  4. Очистите предопределенный узел: поля «Адрес подключения» и «Код приложения», удалите записи табличной части.
  5. Откройте настройки личного кабинета и подключитесь к существующему аккаунту.
  6. Предоставьте доступ пользователям повторно.

Что такое сервис «1С Отчётность»?

Сервис позволяет передавать отчётность предприятий всех форм собственности и видов деятельности в контролирующие органы прямо из бухгалтерских программ «1С».

Кому подходит 1С-Отчетность?

Подходит малому и среднему бизнесу, крупным предприятиям, бухгалтерам и аутсорсинговым компаниям, сдающим отчетность за клиентов, ИП.

Компании с небольшим штатом ценят простоту и экономию ресурсов: все процессы автоматизированы, расходы на сопровождение минимальны.

Как подключиться к 1С-Отчётности?

Оформите заявку на подключение и подготовьте документы:

  • Паспорт руководителя или уполномоченного лица
  • ИНН, ОГРН организации
  • Доверенность, СНИЛС

Если нет электронной подписи, её нужно заказать одновременно с подключением. Оформление включает идентификацию, выдачу сертификата и настройку в программе.

Какие отчёты можно сдавать через систему «1С Отчётность»?

Через систему можно сдавать налоговую, бухгалтерскую, страховую и статистическую отчётность в различные государственные органы:

  • ФНС
  • Росстат
  • Пенсионный фонд
  • ФСС
  • Росалкогольрегулирование
  • Росприроднадзор
  • Федеральная таможенная служба (ФТС)
Как заменить сертификат сотрудника в 1С-Отчетность?
  1. Перейдите в «Изменение настроек подключения к 1С-Отчетности» → «Переиздать сертификат».
  2. Отметьте «Изменение реквизитов подключения».
  3. Приложите скан паспорта нового владельца.
  4. Нажмите «Подписать и отправить» (заявление будет подписано прежним владельцем сертификата).
  5. После автообработки сверить данные нового сертификата и отправить расписку о получении.
Как выгрузить документы для банков?

В 1С-Отчетности:

  • Перейдите в «Регламентированные отчеты»
  • Выберите нужный документ
  • Выгрузите пакет документов для предоставления банку
Как узнать, когда сдавать отчетность?

Расписание сдачи отчетности и уплаты налогов доступно в приложениях сервиса:

  • 1С:Бухгалтерия — Календарь бухгалтера на рабочем столе приложения
  • 1С:Предприниматель — Список задач (раздел Главное)
  • 1С:Управление нашей фирмой 8 — пункт меню «Календарь налогов и отчетности»
Насколько защищён процесс передачи документации?

Передача выполняется по каналам шифрованной связи с использованием электронной подписи, что обеспечивает высокий уровень безопасности и конфиденциальности данных.

Когда в «1С:Рознице» нужно оформлять документ «Счет на оплату»?

После оформления «Заказа покупателя» покупателю отправляется счет для оплаты. Выставить счет можно двумя способами:

  • Из документа «Заказ покупателя»: кнопка «Печать» → «Счет на оплату» или «Факсимиле» → «Счет на оплату (факсимиле)»
  • Создав отдельный документ «Счет на оплату» через кнопку «Создать на основании» — включает все данные заказа.

Документ удобен для поэтапной оплаты; поступление средств контролируется по счетам или заказу.

Как в «1С:Рознице» отразить оказание услуг?

Используется документ «Акт выполненных работ»:

  1. Раздел «Продажи» → «Акт выполненных работ».
  2. Создавать отдельно или на основании заказов/производственных заданий.
  3. Автозаполнение таблицы кнопкой «Заполнить по заказу».
  4. Ручное добавление на вкладке «Работы и услуги» кнопками «Подобрать» или «Добавить».
  5. Проведение документа: «Провести и закрыть»; сохранение без проведения — «Записать».
  6. Печать акта через кнопку «Печать».
Как сформировать отчеты по калькуляции себестоимости?

Отчеты доступны через:

  • «Нормативный состав изделия» — планируемая стоимость по нормативам.
  • «Себестоимость выпуска» — фактическая себестоимость продукции.
  • «План-фактный анализ себестоимости выпуска» — сравнение плановой и реальной стоимости.
Как авторизоваться в рабочем месте кассира (РМК)?

Способы авторизации:

  • Автоматически по реквизитам «Основной магазин» и «Основной ответственный»
  • Вручную — личный код сотрудника
  • Штрихкод — по карточке сотрудника
  • Магнитная карта — считывание персональных данных

Профили работы:

  • Операционный кассир — стандартный набор функций
  • Старший кассир — включает добавление контрагентов и возврат денег
Можно ли печатать этикетки или ценники?

Да, предусмотрена печать через готовые шаблоны или создание своих. Перед этим проверьте включение функции в «Настройка → Еще больше возможностей».

Как открыть и закрыть кассовую смену?

Открытие:

  • Через РМК: «Продажи → Рабочее место кассира»
  • Через чек ККМ: «Продажи → Чеки ККМ» → «Открыть смену»

Закрытие:

  • РМК: меню «Ещё» → «Закрытие смены»
  • Журнал чеков ККМ: кнопка «Закрыть смену»

После закрытия формируется отчет о продажах за период.

Как правильно оформить приход товара?

Создание приходной накладной:

  • Раздел «Закупки → Приходные накладные» → «Создать»
  • На основании заказа поставщику: «Закупки → Заказы поставщикам» → «Создать на основании»

Заполнение:

  • Автоматически при создании на основании заказа
  • Или вручную: выбрать товары из «Номенклатура», указать склад, количество и цену

Подтверждение: «Провести и закрыть» или «Записать» без проведения. Проверка через «Анализ закупок».

Как заполнить сведения об организации?

Раздел «Компания → Организация» или «Реквизиты организации»:

  • Основное: вид и название, ИНН/КПП, юридический адрес
  • Дополнительно: регистрационные данные, адреса и телефоны, банковский счет, основная касса, система налогообложения

После заполнения нажать «Записать и закрыть».

Как настроить в документе сортировку сотрудников по алфавиту?
  1. Раздел «Настройка» → «Дополнительные настройки».
  2. Установите флажок «Имя» для сортировки по ФИО.
  3. Уберите отметки «По подразделению» и «По должности».
  4. Сохраните изменения кнопкой «Записать и закрыть».
Как прикрепить скан документа?
  1. Откройте нужную запись справочника или документа.
  2. Кнопка «Присоединённые файлы» → «Добавить» → выберите способ добавления:
    • «Файл с диска» — указать местоположение файла.
    • «По шаблону» — выбрать шаблон из списка.
Что означают значки в списке сотрудников?
  • Красный треугольник — серьёзная ошибка.
  • Жёлтый треугольник — потенциальная проблема.
  • Зелёный кружок — замечаний нет.

Полный перечень проверок: Администрирование → Обслуживание → Правила проверки учета.

Как настроить удержания на основании исполнительных документов?
  1. Настройка → Расчет зарплаты → Настройка состава начислений и удержаний → вкладка «Удержания» → включить «Удержания по исполнительным документам».
  2. Зарегистрировать исполнительный лист документом «Исполнительный лист».
  3. При изменении условий создайте «Изменение исполнительного листа».
  4. Удержания почтовых расходов указываются в соответствующих полях.
  5. Удержания производятся автоматически при расчете зарплаты.
Как настроить оплату отработанного времени в часах?
  1. Настройка → Расчет зарплаты → Настройка состава начислений и удержаний → вкладка «Почасовая оплата» → активировать «Применение почасовой оплаты».
  2. Примените изменения кнопкой «Применить и закрыть».
  3. Теперь начисления по часовым ставкам доступны в настройках начислений.
Как начать вести зарплату в «1С:ЗУП 8»?

Если переносите данные из старой версии — используйте автоматическую миграцию. Для нового учета — пройдите первичную настройку: система налогообложения, ставки, взносы, кадровая политика, правила расчета зарплаты.

Как сформировать личную карточку сотрудника?
  1. Кадры → Кадровые отчёты → Личные карточки (Т-2) → Настройки для подбора сотрудников.
  2. Закрыть и сформировать отчет.
  3. Или через карточку сотрудника: раздел Кадры → Сотрудники → кнопка «Печать».
Где изменить налоговый статус физического лица?
  1. Кадры → Сотрудники или Кадры → Физические лица.
  2. Открыть карточку сотрудника → подраздел «Налог на доходы» → «Статус налогоплательщика» → выбрать статус и дату.
  3. Подтвердить изменения кнопкой «ОК».
  4. Просмотр истории изменений — через ссылку в карточке сотрудника.
Где находится справочник видов отпусков?

Настройка → Виды отпусков. Здесь указаны системные виды отпусков, можно добавить свои произвольные виды.

Как распечатать расчетные листки?
  1. Зарплата → Отчёты по зарплате → Расчётный листок.
  2. Задать период и способ группировки (организации, подразделения, сотрудники).
  3. Выбрать организацию или сотрудника при необходимости.
  4. Сформировать отчет кнопкой «Сформировать».
  5. Распечатать готовые расчетные листки через кнопку «Печать результата отчета».

Не нашли ответ на ваш вопрос? Напишите нам, и мы предоставим всю необходимую информацию!

Консультант
✅ Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.